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Vencidas as etapas de implantação de um sistema e treinamento das pessoas, as organizações se deparam com um novo desafio: manter os profissionais alinhados com a evolução dos processos e ferramentas de gestão. Melhorias nos sistemas, contratações e troca de função são algumas das situações que exigem a transferência de conhecimento por meio de capacitações e reciclagens em tempo hábil, para não haver perda de produtividade dos profissionais e comprometimento do investimento já realizado.
A experiência dos profissionais da Dextera em projetos de implantação e pós-implantação de sistemas possibilitou o desenvolvimento de uma metodologia para atender a estas necessidades e poder apoiar as organizações na definição de uma solução, tendo como foco de atuação a capacitação contínua e a transferência do conhecimento.
Organizações que estão preocupadas em iniciar a condução de um programa de capacitação contínua podem se avaliar internamente e tentar responder a questões como:
- Quem identifica (sinaliza) a demanda de treinamento (origem) e de quem é a responsabilidade pelo atendimento (receber e executar)?
- Quem são os responsáveis pelo material didático e instrutoria?
- Dentre a base instalada de sistemas de sua empresa, há um ou mais sistemas que possuem uma sistemática de transferência de conhecimento?
- Quem deveria liderar e/ou conduzir a iniciativa de Educação Continuada em Sistemas de Gestão?
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